Pravila privatnosti

1. Informacije koje prikupljamo

1.1 Osobni podaci koje nam pružate

Prikupljamo informacije koje nam dobrovoljno pružate kada:

• Kontaktirate nas: Ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj, poruka
• Tražite pravnu konzultaciju: Pravni problem, relevantni dokumenti, lokacija
• Pretplaćujete se na newsletter: E-mail adresa, ime (opcionalno)
• Postajete klijent: Puno ime, datum rođenja, adresa, kontakt podaci, podatke potrebne za pružanje pravnih usluga

1.2 Automatski prikupljeni podaci

Kada posjećujete našu web stranicu, automatski prikupljamo:

• IP adresu
• Tip i verziju preglednika
• Operativni sustav
• URL reference (stranica s koje ste došli)
• Stranice koje posjećujete i vrijeme posjeta
• Podatke o upotrebi i interakciji sa stranicom

2. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Odgovaranje na upite, pružanje pravnih savjeta i zastupanje
• Komunikacija: Odgovaranje na vaše poruke i pitanja
• Poboljšanje usluga: Analiza korištenja web stranice i poboljšanje korisničkog iskustva
• Marketing: Slanje informativnih newslettera (samo uz vašu privolu)
• Pravne obveze: Ispunjavanje pravnih i regulatornih zahtjeva
• Sigurnost: Zaštita od prijevara i zloupotreba

3. Pravna osnova za obradu

Obrađujemo vaše podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Pristanak: Za marketing komunikacije i kolačiće koji nisu nužni
• Izvršenje ugovora: Za pružanje zatraženih pravnih usluga
• Pravna obveza: Zadržavanje podataka za regulatorne svrhe
• Legitimni interes: Za poboljšanje naših usluga i zaštitu od prijevara

4. Kolačići i tehnologije praćenja

4.1 Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjećujete web stranicu.

4.2 Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići: Omogućuju osnovnu funkcionalnost stranice (session management)
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (Google Analytics)
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
• Marketing kolačići: Prate vašu aktivnost za personalizirane oglase (samo uz privolu)

4.3 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i upravljati kolačićima putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

5. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Možemo podijeliti podatke sa:

• Pružatelji usluga: Hosting, e-mail servisi, analitika (npr. Google Analytics)
• Pravni zahtjevi: Kada to zahtijevaju zakoni ili sudski nalozi
• Zaštita prava: Zaštita naših prava, imovine ili sigurnosti korisnika
• Stručnjaci: Advokati, računovođe i drugi profesionalci (uz obvezu povjerljivosti)

Svi vanjski pružatelji usluga obvezni su štititi vaše podatke i mogu ih koristiti samo za određene svrhe.

6. Sigurnost podataka

Koristimo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurni serveri s ograničenim pristupom
• Redovite sigurnosne revizije
• Zaštita lozinkom i enkripcija baza podataka
• Obuka osoblja o zaštiti podataka

Međutim, nijedan način prijenosa preko interneta ili elektroničke pohrane nije 100% siguran. Ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost.

7. Zadržavanje podataka

Čuvamo vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za:

• Aktivni klijenti: Za vrijeme trajanja odnosa i prema regulatornim zahtjevima
• Pravni zahtjevi: Minimalno 7 godina za pravne dokumente (prema zakonu)
• Marketing pristanak: Dok ne opozovete pristanak
• Upiti: 2 godine od posljednje komunikacije

Nakon isteka perioda zadržavanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

8. Vaša prava prema GDPR-u

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa: Zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
• Pravo ispravka: Ispraviti netočne ili nepotpune podatke
• Pravo brisanja: Zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo ograničenja: Ograničiti obradu vaših podataka
• Pravo na prijenosivost: Dobiti svoje podatke u strukturiranom formatu
• Pravo prigovora: Prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu
• Opoziv pristanka: Povući pristanak u bilo kojem trenutku
• Pravo na pritužbu: Podnijeti pritužbu nadzornom tijelu

Kako ostvariti svoja prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas putem:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +385 1 234 5678
• Pošta: Trg bana Josipa Jelačića 1, 10000 Zagreb, Hrvatska

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

9. Usluge trećih strana

Naša web stranica može koristiti sljedeće usluge trećih strana:

9.1 Google Analytics

Koristimo Google Analytics za analizu korištenja web stranice. Google Analytics koristi kolačiće za prikupljanje anonimiziranih podataka o posjetima. Google Politika privatnosti

9.2 Hosting servisi

Naša stranica je hostana kod pouzdanih pružatelja koji su GDPR kompatibilni.

9.3 E-mail servisi

Za slanje newslettera možemo koristiti servise poput MailChimpa ili sličnih, koji su GDPR kompatibilni.

9.4 Linkovi na vanjske stranice

Naša stranica može sadržavati linkove na vanjske web stranice. Nismo odgovorni za privatnost praksu tih stranica. Preporučujemo čitanje njihovih politika privatnosti.

10. Kontakt informacije

Voditelj zaštite podataka (DPO)

Nadzorno tijelo

Ako smatrate da su vaša prava prekršena, imate pravo podnijeti pritužbu:

11. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo ažuriranja ove Politike privatnosti. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s novim datumom "Posljednje ažuriranje". Za značajne promjene, obavijestit ćemo vas putem e-maila ili obavijesti na web stranici.

Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice radi informiranosti o našim praksama zaštite podataka.